রেফারেন্স

99jt ব্যবহারের শর্তাবলী ও নিয়মকানুন

99jt-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং উভয় পক্ষের প্রত্যাশা নির্ধারণ করে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ভর করে, তাই নিজের দেশের প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নিয়মবিরোধ নিষ্পত্তির পদ্ধতিশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ প্রক্রিয়া
99jt 99jt ব্যবহারের শর্তাবলী ও নিয়মকানুন
শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংশ্লিষ্ট কোনো বিষয়ে আলোচনা করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সামাজিক মাধ্যমে আমাদের পাওয়া যায়। শর্তের প্রয়োগ বা লেনদেন-সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে যত দ্রুত সম্ভব জানান — নথিসহ অনুরোধ পাঠালে সমাধান দ্রুত হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট উইজেট থেকে সরাসরি আমাদের দলের সাথে যুক্ত হন।

ইমেইল সহায়তা

শর্তাবলী বিষয়ক বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান; লেনদেনের স্ক্রিনশট সংযুক্ত করলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।

সামাজিক মাধ্যম

আমাদের অফিশিয়াল সামাজিক মাধ্যম পেজে বার্তা পাঠিয়েও শর্ত-সম্পর্কিত জিজ্ঞাসা জানাতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতি

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

শর্তাবলীর আওতায় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সংরক্ষণ ও সুরক্ষার বিষয়ে আমাদের অবস্থান স্পষ্ট। আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না — শুধু পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম। শর্ত পরিবর্তনের অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলে জানাতে হবে।

তথ্য সংরক্ষণ অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন ইতিহাসের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নিরাপদভাবে সংরক্ষিত থাকে; অপ্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয় না।
কুকি নীতি আমাদের প্ল্যাটফর্ম কুকি ব্যবহার করে; ব্রাউজার সেটিং থেকে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন তবে কিছু কার্যক্রম সীমিত হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনে OTP যাচাই ব্যবস্থা রয়েছে; সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।
পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সহায়তা দলে লিখিতভাবে জানান; যাচাই সম্পন্ন হলে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

শর্তাবলী নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে — শর্তাবলী বোঝার ক্ষেত্রে এই উত্তরগুলো শুরুর জায়গা হিসেবে কাজ করবে। নির্দিষ্ট বিষয়ে আরও তথ্য দরকার হলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনে শর্তাবলী আপডেট করি। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে।

bKash লেনদেন আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত নম্বর থেকে করতে হবে। জমা দেওয়ার পর যাচাই সম্পন্ন হলে অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে তা দেখা যাবে।

হ্যাঁ, একজন ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে উভয় অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন থাকা আবশ্যক। Nagad বা Rocket নম্বর অবশ্যই অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত থাকতে হবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলে জানান। লেনদেনের স্ক্রিনশট বা প্রাসঙ্গিক নথি পাঠালে বিরোধ দ্রুত সমাধান করা সম্ভব হয়।

সাধারণত না। পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ায় যেটুকু তথ্য আইনত প্রয়োজন কেবল সেটুকু শেয়ার করা হয়। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে তথ্য দেওয়া হয় না।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।